オフィスクリーニングのプロ、椅子クリーニング・張替え・補修のエキスパート・専門業者の株式会社シンエー　クリーニングに関するよくあるご質問（Q&A）

１．作業はどこでするのですか？

基本的にはお客様の所で行いますが、モーター音などしますので、ご迷惑をお掛けしない限り、室内･室外を問わず該当品の場所に近い所をお借りして、周辺を洗剤などで汚さぬよう養生をした上で実施します。

２．作業は希望の時間にしてもらえるのですか？

布張り製椅子の場合は洗浄後の乾燥時間の猶予を考慮頂きますが、全日・24時間対応でお客様のご要望に併せて作業をさせて頂きます。但し、深夜にわたる作業は費用が少し高くなります。

３．クリーニングの乾燥時間はどれくらいですか？

布張り製椅子の場合は自然乾燥のため風通しのよい所、暖房の入っている所では大体３，４時間で乾燥しますが、雨天とか湿度の高い日は半日以上要する場合もありますので、使用されるまでには極力、洗浄後一日の猶予を頂くようお願いしております。従って一般企業様では、数量が多い場合は土曜日作業のケースが多いです。

４．1日で何脚ほど洗えますか？

事務椅子を基準にしますと、一日最大２５０脚程度は可能ですが、お客様のご希望と椅子自体の平均的な汚れの程度・作業場所の広さ・椅子移動等の内容によりご相談申し上げて数量を決めております。

５．洗剤に有害物質は入っていませんか？

かなり高性能の洗浄装置を使用してます上に、濃度１％弱程度の中性の洗浄剤を使っていますので洗浄力は強力ですが、布地や繊維を傷める事はなく、また人体への影響もありません。尚、環境問題に取り組まれる企業様で、それでも不安にお思いの場合、若干洗浄力は劣りますが、天然植物成分100％の洗剤もご用意致しております。

６．洗う範囲はどこまでですか？

生地部分だけでなく樹脂や金属部分も全てキレイにします。ただし脚部の傷による汚れは落ちにくい場合がありますのでご了承願います。

７．クリーニングによって色落ちしたり布地を傷めたりする可能性はありませんか？

当社のクリーニング方法は、ブラシなどの強い刺激で汚れを落とすのではなく、科学的な洗浄力を使った方法で汚れを落とすので、布地を傷めず色も鮮やかによみがえります。また、クッションも汚れが取れるだけでなく弾力性も回復します。

８．お試しクリーニングには条件がありますか？

「20脚以上イスクリーニングの対象にされているオフィス」を条件とさせて頂いておりますので、対象数が少なくてもお試しをご希望の場合は、若干代金をご負担頂く場合がございます。

９．お試しクリーニングは現場で出来ますか？

お客様が遠方の場合及びお客様のご都合によりお引き受けする場合もありますが、原則的にはお預かりして洗浄する事を基本にしております。汚れがひどいと乾燥後に毛細管現象により内部の汚れが浮き出て、乾燥しだしてから、きれいになったように見えない場合もありますので、洗浄後に多少の時間を頂く必要があります。現場のデモでは時間の制約上その面が難しいので、極力避けているのが現状です。

１０．クリーニングか張替えか分からない時、無償で見に来てもらえますか？

弊社ではその椅子を実際に拝見して、極力含みを持たせたあいまいな価格ではなく、正味の価格を提示する事を心掛けています。勿論その価格がお客様に受け入れられない場合は、弊社の努力不足として、その手間に代金を頂くような事は決してありません。

１１．一脚のクリーニングでもしてもらえますか？

勿論ＯＫです。椅子の汚れでお困りでしたらその数とか個人・事業所にこだわらず対応させて頂いてます。しかしどうしても一脚当たりの単価が高くなるのを避けられませんので、お客様とお安く出来る方法、例えば弊社まで荷物で送って頂くとか、弊社まで持ち込んでいただくとか、お客様の近隣での作業があるまで待って頂くとかをご相談させて頂いております。

１２．椅子に予備が無いので、乾燥するまで代わりを貸してもらう事はできますか？

最大50脚位までは無料で貸し出し可能です。

１３．営業地域・サービス提供地域はどこまでですか？

最近に作業で訪問した地域は、西は岡山県、四国地域、から関西一円、東部は名古屋までです。
椅子の汚れでお困りでしたらどこへでも伺いたい気持ちですが、あとは価格に対してのお客様のご判断次第です。また遠方のお客様で弊社まで椅子を送ってこられるケースもあります。出来るだけお客様のご負担を少なくしたいのは、弊社の想いでもあります。

１４．かなり遠方の事務所ですが、洗ってもらう方法はありませんか？

各地域に当社と同じ洗浄方式の同業の方がおられますので、弊社対応が無理な場合は、ご紹介もしております。

１５．価格をなぜ表示しないのですか？

価格を表示されてますと確かに分かりやすく、また他社との差も比較しやすいのですが、一般の量産された製品と違って、洗浄結果が業者さんによって大きく違いがあります現状で、価格のみで判断される事は、かえってお客様にもマイナスと考えております。
弊社では多数の椅子クリーニングを検討される場合は、特に事前にお試しクリーニングをご利用頂き、併せて見積をお出しして他社とも比べて頂くことも歓迎しております。
「同じ椅子を買った場合と比べて、どのくらいきれいになって、そのコストはいくらなのか」　が重要と考えております。

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